Kiszállítás
Termékeinkre szinte valamennyi paraméterben 48 órán belüli közvetlen szállítást tudunk vállalni. Az adott napon 15.00-ig leadott kontaktlencse-rendeléseket két munkanapon belül futárszolgálattal szállítjuk ki. Az Air Optix Individual kontaktlencsék szállítását 5 munkanapra vállaljuk. (A Weicon CE, a Persecon és az Optifit Toric lencsék szállítását maximum 1 hónapra vállaljuk.) A kontaktlencse ápolószerek szállítási határideje 2 nap.
Szállítási költségek
Kontaktlencséknél: nettó 10.000 Ft értékű megrendelésig 300 Ft + Áfa szállítási költséget számolunk fel. A nettó 10.000 Ft értékű ill. feletti rendelések kiszállítása ingyenesen történik. A próbalencséket szállítási költség nélkül szállítjuk. Ápolószereknél: 25.000 Ft-os rendelés alatt a szállítási költség 800 Ft + Áfa. A nettó 25.000 Ft értékű ill. feletti rendelések kiszállítása ingyenesen történik.
Fizetési határidô
A fizetési határidô forgalom függvényében változhat, általában a számlázástól számított 14 napon belül.Kérjük, banki átutaláskor minden esetben hivatkozzanak a számlaszámra!
Visszavétel
Minôségileg kifogásolt termékek cseréje:Hibás termékek visszavétele ill. cseréje csak a reklamációs formanyomtatvány kitöltésével lehetséges. Kérjük, minden esetben küldjék vissza a kifogásolt terméket (lencsetároló tok, üvegcse, ápolófolyadék flakon), hogy a termék minôségi ellenôrzését elvégezhessük. Kérjük továbbá, hogy csak a kifogásolt lencsét postázzák vissza, a hibátlan párját ne, mert egészségügyi okokból kifolyólag a reklamációs termék visszaküldésére még indokolatlan reklamáció esetén sincs lehetôség.
A vizsgálatra beküldött lencsék minden esetben megsemmisítésre kerülnek.Tévesen kiszállított ill. hibásan rendelt termékek cseréje:
Az általunk tévesen kiszállított termékeket és az Ön által téves paraméterekkel megrendelt termékeket a kiszállítást követô egy hónapon belül cseréljük ki. Csakis sértetlen, bontatlan, jelöletlen állapotban visszaküldött terméket áll módunkban visszavenni, ezért kérjük, hogy a termékeket NE borítékban, hanem dobozban juttassák vissza részünkre.
Próbalencsék
Próbalencse-politikánk szerint a próbalencséket nem küldjük automatikusan rendeléskor, hanem telefonon, ingyenesen lehet rendelni a termékleírásoknál feltüntetett próbalencse/doboz arány szerint. A próbalencse arány túllépése esetén negyedévenként a rendelhetô és a ténylegesen megrendelt próbalencse mennyiségek különbségét utólag kiszámlázzuk Önnek. Az árlistánkban szereplô termékek, árak és szolgáltatások az év folyamán történô megváltoztatásának jogát fenntartjuk.