A CIBA VISION adatvédelmi irányelvei
1. Személyes adatok védelme
A jelent Irányelvekben használt „személyes adatok” kifejezés olyan információkat takar, mint például az Ön neve, születési ideje, e-mail címe, illetve levelezési címe, amely adatok az Ön azonosítására szolgálhatnak. A CIBA VISION® az Ön engedélye nélkül nem dolgozza fel az Ön személyes adatait.
Az Ön személyes adatainak feldolgozása során garantáljuk, hogy teljes mértékben betartjuk a személyes adatok védelmével kapcsolatos, nemzetközileg elismert szabályokat, és mindemellett azt is biztosítjuk, hogy dolgozóink betartsák a szigorú biztonsági és titoktartási szabályokat.
Az alábbi bekezdésekben elmagyarázzuk, hogyan és mikor szerezzük be Öntől a személyes adatokat.
2. A személyes adatok célzott alkalmazása
Legtöbb szolgáltatásunk nem ír elő semmiféle regisztrációt; Ön nyugodtan látogathatja honlapunkat anélkül, hogy meg kellene neveznie magát. Néhány szolgáltatás azonban szükségessé teszi a regisztrációt. Amennyiben regisztrál az oldalunkon, vannak bizonyos részek, melyeket ki kell tölteni (némelyikük kötelező, némelyikük opcionális), valamint választani kell egy felhasználói nevet és egy jelszót is. Ezekben a helyzetekben, ha Ön úgy dönt, hogy valamelyik személyes adatát nem közli, sajnos előfordulhat, hogy Ön nem tud majd hozzáférni a weboldal bizonyos részeihez, illetve mi sem tudunk majd reagálni a kérdéseire.
A CIBA VISION® a személyes adatokat konkrét és korlátozott célokra használja fel, mely célokról tájékoztatjuk Önt az információkérés során. Például azért kérhetjük és használhatjuk az Ön személyes adatait, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat biztosítsunk Önnek, hogy kiszámlázhassuk az Ön által igényelt termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy olyan termékeket mutathassunk be Önnek, amelyek esetleg érdekelhetik Önt, illetve hogy egyéb célokból kommunikálhassunk Önnel. Az Ön által a vevőszolgálati osztályunkra küldött információkat kizárólag arra használjuk, hogy segítsünk megoldani a problémáját, egyébiránt azokat bizalmasan kezeljük.
A CIBA VISION® kizárólag addig tárolja az Ön adatait, ameddig az e célból ésszerűen szükséges, illetve oly módon tárolja azokat, ahogy azt a vonatkozó jogi vagy etikai jelentéstételi, illetve dokumentum megőrzési előírások megkövetelik.
3. Az információk bizalmas kezelése
A CIBA VISION® nem értékesíti, nem osztja meg, illetve más módon nem adja át az Ön személyes adatait harmadik fél részére a Novartis csoporton kívül. Mindemellett előfordulhat, hogy személyes adatok olyan harmadik félhez kerülnek átadásra, amelyek a CIBA VISION® nevében vagy képviseletében, illetve a CIBA VISION® üzleti tevékenységével kapcsolatban járnak el. Ez az adatok további feldolgozása céljából, az adatgyűjtés eredeti céljának/céljainak megfelelő módon történik.
Amely esetben a személyes adatok harmadik fél részére történő átadása bármely okból valószínűvé vagy szükségessé válik, a CIBA VISION®, amikor csak lehetséges, mindent elkövet annak érdekében, hogy az adatok átadása és rendeltetésszerű alkalmazása egyértelműen jelezve legyen.
A szóban forgó harmadik felek esetlegesen más adatvédelmi irányelveket alkalmaznak. Mindemellett azonban igyekszünk biztosítani, hogy ezen harmadik felek is ugyanolyan szintű (adat)védelmet biztosítsanak, mint a CIBA VISION®, és – adott esetben – szerződéses formában követeljük meg tőlük, hogy az átadott adatokat kizárólag a CIBA VISION® által kifejezetten jóváhagyott célokra használják fel.
Olyan adatokat, melyek az Ön számára különleges adatoknak minősülnek (pl. egészségügyi adatok), kizárólag az Ön előzetes és kifejezett hozzájárulásával adunk át harmadik fél részére. Ön a hozzájárulását a későbbiekben bármikor visszavonhatja. Amennyiben azonban a hozzájárulás visszavonásra kerül, az esetben előfordulhat, hogy a CIBA VISION®-nek nem áll módjában az Ön által jelzett bizonyos igényeket teljesíteni. A CIBA VISION®, - lehetőség szerint - tájékoztatni fogja azon harmadik feleket, akikhez az Ön adatai kikerültek, amennyiben Ön visszavonta a hozzájárulását.
4. Hozzáférési jog
Önnek jogában áll személyes adataihoz hozzáférni, azokat frissíteni, illetve az adatok törlését kérni. Mi igyekszünk biztosítani, hogy a személyes adatok naprakészek, pontosak és hiánytalanok legyenek. Amennyiben Ön az általunk tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést, vagy azokban történő módosítást kér, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot; kéréseit gyorsan és megfelelő módon teljesíteni fogjuk. Az adatjavítási kérések teljesítéséért külön díjat nem számolunk fel, azonban más irányú kérésekkel kapcsolatban a CIBA VISION® felszámolhat kisebb mértékű díjat a költségek fedezésére. A személyes adatok törlésére vonatkozó kérésekkel kapcsolatban a CIBA VISION®-re vonatkozó jogi és etikai jelentéstételi, illetve dokumentum iktatási és megőrzési kötelezettségek az irányadóak.
5. Biztonság és bizalmasság
A CIBA VISION® által hálózati úton (online) gyűjtött személyes adatok biztonságának és bizalmasságának biztosítása érdekében a CIBA VISION® olyan adathálózatokat használ, amelyeket többek között az ipari szabványoknak megfelelő tűzfal és jelszavas védelem is véd. A személyes adatokhoz való hozzáférés azokra az alkalmazottakra korlátozódik, akiknek az adott adatokra szüksége van, és akik oktatásban részesültek arra vonatkozóan, hogy ezeket az adatokat hogyan kell megfelelően kezelni, és a szigorú titoktartási szabályokat betartani. Amennyiben egy alkalmazott megszegi az adatvédelmi irányelveinket, az illető megfelelő büntetésben részesül. Azt, hogy a dolgozók betartják-e irányelveinket és eljárásainkat, rendszeresen felülvizsgáljuk és ellenőrizzük. Annak ellenére, hogy nem tudunk garanciát vállalni az adatok elvesztésére, nem megfelelő felhasználására, illetve módosítására vonatkozóan, mindent elkövetünk az ilyen sajnálatos események kiküszöbölése érdekében.
6. Adatátvitel külföldre
A CIBA VISION® és anyavállalata, a Novartis egy globális szintű nagyvállalat, és adatbázisaik különböző jogrendszerekben léteznek. A Novartis és/vagy a CIBA VISION® az Ön adatait továbbíthatja a lakóhelye szerint illetékes országon kívüli adatbázisai valamelyikébe is. Amennyiben egy adott ország személyes adatvédelmi szintje nem felel meg a nemzetközileg elfogadott szabványoknak, az esetben biztosítani fogjuk, hogy az adott országban a Novartis adatbázisokhoz továbbított adatok megfelelő védelemben részesüljenek, és az ilyen országokban az adatok harmadik felek részére kizárólag az esetben legyenek továbbíthatók, amennyiben az Ön kifejezett engedélyét az adatátadásra előzetesen megkapjuk.
7. Névtelen adatok és "Cookie-k"
A legtöbb információ, amelyet a CIBA VISION® a weboldalán keresztül összegyűjt, névtelen információ; például, hogy Ön milyen oldalakat látogat, és milyen kereséseket végez a neten. Amikor Ön a honlapunkra látogat, nem kérünk be Öntől személyes adatokat, csak ha Ön erre egyébként engedélyét adja.
A névtelen információkat a CIBA VISION® azért dolgozza fel, hogy segítségével fejleszthesse a honlap tartalmát, illetve hogy a honlapot látogató személyekről összesített statisztikákat készíthessen belső, piackutatási célokra. Ennek során a CIBA VISION® telepíthet olyan ún. „cookie-kat" [süti], amelyek begyűjtik a felhasználó első szintű domain nevét (pl. a „bigmail.com" részt a „john@bigmail.com” email-címből), illetve a hozzáférés dátumát és idejét. A „cookie-k" önmagukban nem elegendőek a felhasználó személyének kiderítésére. A „cookie" egy kis információ, amely elküldésre kerül az Ön böngészőjére és azt az Ön számítógépének hardvere tárolja. A cookie-k nem okoznak kárt az Ön számítógépében. Emellett beállíthatja úgy a böngészőjét, hogy értesítést küldjön arról, ha Ön „cookie-t" kap, így eldöntheti, hajlandó-e elfogadni vagy sem.
8. Spam levelek (kéretlen reklámlevelek)
A CIBA VISION® nem engedélyezi az ún. „spamming-et", azaz kéretlen reklámlevelek küldését. A „spamming” meghatározása szerint nem igényelt, és általában kereskedelmi/reklámozási célú email-ek küldése nagy számban és többszöri alkalommal olyan személyek részére, akik előzőleg nem álltak kapcsolatban a küldővel, és akik visszautasították az adott tájékoztatásra szóló ajánlatot.
Ennek ellenére abban az esetben, ha a CIBA VISION® úgy véli, hogy bizonyos termék, vagy egészségügyi, illetve egyéb információ fontos lehet az Ön számára, a CIBA VISION® fenntartja annak a jogát, hogy Önt ezekről e-mailben tájékoztassa, emellett lehetőséget adva arra, hogy Ön az ilyen szolgáltatást mellőzését válassza.
9. Személyes információk és gyerekek
A CIBA VISION® tudatosan soha nem gyűjt, használ, illetve ad át 13 év alatti kiskorúra vonatkozó adatokat anélkül, hogy ehhez a szülői felelősséggel rendelkező személytől (szülőtől vagy gyámtól) előzetes engedélyt ne kérne közvetlen, nem Interneten keresztül történő módon. A szülő számára (a) rendelkezésre bocsátjuk a kiskorútól kért személyes adatok konkrét típusait, és (b) lehetőséget biztosítunk arra, hogy további adatok begyűjtését, használatát, illetve tárolását letiltsa. A CIBA VISION® az USA-ban érvényes, a gyermekek online adatvédelméről szóló szövetségi törvény szerint jár el (Children's Online Privacy Protection Act), és minden olyan további törvényt is tiszteletben tart, amelyek más országokban a gyermekek védelmét szolgálják.
10. Weboldali hivatkozások (linkek) más honlapokhoz
Ez az adatvédelmi irányelv csak a CIBA VISION® weboldalaira vonatkozik, harmadik felek honlapjaira nem. A CIBA VISION® jogosult megadni ún. linkeket olyan más weboldalakhoz, amelyek véleményünk szerint érdekesek lehetnek a látogatóink számára. Igyekszünk biztosítani azt, hogy az ilyen weboldalak megfeleljenek a legmagasabb követelményeknek. Mindazonáltal - az Internet természeténél fogva - a CIBA VISION® nem tudja garantálni minden általa megadott link színvonalát, illetve nem vállalhat felelősséget a nem a CIBA VISION®-höz tartozó weboldalak tartalmáért.
11. Kapcsolatfelvétel a CIBA VISION®-nel
Amennyiben a jelen adatvédelmi irányelv tartalmával kapcsolatban bármilyen kérdése vagy panasza merül fel, illetve ha szeretne javaslatot vagy megjegyzést tenni az adatvédelmi irányelveink minőségének javítására, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.